A Sinomach garante um suporte confiável por meio de armazéns de peças de reposição estrategicamente localizados, cobrindo os principais modelos de nossas máquinas pesadas. Os clientes podem acessar rapidamente peças genuínas sempre que necessário. Além da disponibilidade de peças de reposição, uma ampla gama de materiais de suporte, como casos de solução de problemas e diretrizes de operação segura, estão prontamente acessíveis. Nossa plataforma de serviço online 24 horas por dia, 7 dias por semana, está disponível para ajudar a resolver problemas com eficiência e minimizar o tempo de inatividade, independentemente da localização.

Antes da entrega, cada máquina é submetida a uma inspeção pré-entrega (PDI) minuciosa. Os revendedores recebem suporte por meio de diagnósticos online, orientações sobre peças de reposição e sessões de treinamento no local para garantir que o equipamento esteja pronto para operação pelo usuário final e atenda a todos os padrões de qualidade.